AQUAZZURA SHOES

Quels sont les délais de livraison ?

Retrait en bureau de Poste sous 2 à 5 jours ouvrés (6.50€, offert à partir de 50€)
Vous serez prévenu de la mise à disposition de votre colis dans le bureau de poste choisi par email et par SMS.

Livraison à domicile TNT sous 1 à 3 jours ouvrés (10€, offert à partir de 50€)
Livraison du Lundi au Vendredi de 8h à 18h.
Vous serez prévenu de la date de livraison par email et par SMS, le jour de la prise en charge par TNT.
En cas d’absence prévue, vous pourrez programmer une nouvelle livraison ou modifier l’adresse de livraison.
En cas d’absence constatée par le transporteur, vous recevrez un message vous invitant à programmer une nouvelle livraison.

Livraison COLISWEB, coursier sur RDV (15€ offert à partir de 300 €)
Livraison du lundi au vendredi entre 9h et 21h (plages horairaes de 2h).
Sous réserve de la desserte de l’adresse de livraison (voir liste des villes desservies dans les GCV).
Vous serez prévenu de la prise en charge de votre colis par SMS.

Comment retourner un produit ?

Vous pouvez retourner tout ou partie de votre commande dans un délai de 40 jours calendaires à compter de la date de réception.

Il vous suffit de compléter le bon de retour joint à votre colis et également accessible sur notre site si vous avez un compte et de nous renvoyer les produits neufs, avec leur emballage d’origine, accompagnés de ce bon.

CHANEL met à votre disposition dans votre colis une étiquette de transport prépayée à coller directement sur votre colis de retour avant de le déposer dans un bureau de Poste.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits scellés qui auront été descellés ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

Si les conditions ci-dessus sont respectées, vous serez remboursé(e) des produits retournés ainsi que des frais de livraison initialement engagés (sauf en cas de retour partiel).